Entenderlo
Cuando la IA pasa de responder a actuar
Cambiar un pedido implica más que redactar una respuesta. Lo que está en juego cuando una empresa empieza a delegar acciones.
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Decisiones
Ese informe que quieres automatizar: ¿lo necesita alguien?
Se prepara cada viernes y llega a tiempo. Falta saber qué decisión mejora. Una pregunta incómoda antes de añadir otra herramienta.
Leer el análisisEn la empresa
Un agente cambia una reserva. ¿Quién puede corregirlo?
Consultar disponibilidad, confirmar un precio y devolver un importe son decisiones distintas. La supervisión empieza por saber quién puede hacer cada una.
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Movimientos que conviene seguir
Noticias
Salesforce amplía Agentforce con agentes para trabajos concretos
Atención al cliente, compra online y servicios internos: el nuevo catálogo parte de funciones reconocibles. Algunas capacidades siguen en pruebas.
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ServiceNow lleva el catálogo de datos al centro de su propuesta de agentes
El anuncio de mayo conecta datos y trabajo empresarial. Una cuestión muy concreta: de dónde obtiene la IA la información con la que actúa.
Leer la noticiaRecursos · para usar y compartir
El precio del modelo no es el coste del trabajo.
Dos opciones, cien tareas y el tiempo de revisión. Cambia los números y compara.
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